El Mystery Calling o Llamada misteriosa se utiliza para evaluar el servicio y la atención telefónica de la empresa. Algunos de los elementos a evaluar son:
*Tiempo de espera.
*Amabilidad y empatía.
*Conocimiento de los productos y servicios.
*Seguimiento del protocolo de atención al cliente.
*Satisfacción general con la atención telefónica recibida.
Brindamos nuestros servicios a nivel nacional para cualquier giro de negocio. Solicite una cotización para su empresa, contamos con atractivos planes para clientes nuevos.
Si usted tiene un restaurante, nuestras evaluaciones le permitirá evaluar si los platillos son entregados en buenas condiciones. Tiempos de entrega y trato del personal.
Conocer las debilidades de su servicio al cliente, le permitirá mejorar su negocio. Su cliente sabe todo lo que usted necesita saber de su negocio. mystery calling
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