El Mystery Guest es nuestra herramienta de mejora y auditoria externa dedicada exclusivamente al sector de alojamientos. Con mysterys especializados en el área, evalúe las diferentes etapas que vive un huésped en su establecimiento, tales como: booking, check in/out, áreas comunes, habitación y servicio en general, entre otras.
Este servicio esta diseñado para el sector hotelero, es de los más complejos, ya que engloba varios procesos y servicios dentro de un solo lugar. Con esta herramienta le ayudamos a conocer como se está realizando cada uno de estos procesos y los niveles de satisfacción que se consiguen en sus clientes.
Asi mismo detecte si sus empleados están tratando bien a sus huéspedes, descubra sus áreas de mejoras y además de eso certifique que sus protocolos de atención se están cumpliendo.
Brindamos nuestros servicios a nivel nacional para cualquier giro de negocio. Solicite una cotización para su empresa, contamos con atractivos planes para clientes nuevos.
A lo largo de nuestros más de 10 años de servicio hemos ayudado a decenas de empresas a mejorar su negocio brindándoles información cualitativa y cuantitativa necesaria para la toma de decisiones.
Anímate a proyectar tu negocio, mejorando de adentro hacia afuera.
«Servicio impecable, huéspedes satisfechos. Deja que nuestras visitas secretas te guíen al éxito.»
En un mercado tan competitivo como el actual, donde la reputación lo es todo, ¿están seguros de que su hotel cumple con las expectativas de sus huéspedes? La excelencia en el servicio no es solo un objetivo; es una necesidad. Y para alcanzarla, a veces es necesario ver las cosas desde una perspectiva diferente.
Nuestros clientes
Únase a nuestros casos de éxito, estamos listos para potenciar su negocio.
Ellos ya confían en nosotros:
